Wer ist verantwortlich? Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die NORVOLT GmbH Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie im nächsten Abschnitt und im Impressum.
Wie erfassen wir Ihre Daten? Einen Teil Ihrer Daten teilen Sie uns selbst mit, etwa wenn Sie ein Formular ausfüllen oder uns schreiben. Andere Daten erfasst unser System beim Aufruf der Website automatisch, vor allem technische Angaben wie Browser, Betriebssystem und Uhrzeit des Zugriffs.
Wofür nutzen wir Ihre Daten? Um die Website fehlerfrei bereitzustellen, Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein passendes Angebot zu erstellen.
Welche Rechte haben Sie? Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Einzelheiten stehen weiter unten unter „Ihre Rechte“.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeiten, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie erfüllt die Informationspflichten nach Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
NORVOLT GmbH
Walter-Schönheit-Straße 10
47269 Duisburg
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer
Erkan Akter
Igor Begic
Telefon: +49 156 78325462
E-Mail: info@norvolt.de
Wir sind nach § 38 Abs. 1 Bundesdatenschutzgesetz derzeit nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.
Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Anbieter ist die checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, Deutschland. Die Daten, die Sie auf dieser Website eingeben oder die beim Aufruf der Website anfallen, werden auf den Servern des Anbieters in Deutschland gespeichert.
Zweck und Rechtsgrundlage. Der Einsatz eines Hosting-Dienstleisters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages dient, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Auftragsverarbeitung. Der Hosting-Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns. Mit ihm besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Logfiles. Das sind insbesondere die IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, die übertragene Datenmenge, die Meldung über den erfolgreichen Abruf, die zuvor besuchte Seite sowie der verwendete Browser mit Version und Betriebssystem.
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren. Zweck ist die Auslieferung der Website, die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie die Aufklärung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die Auslieferung der Website, die Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und die Abwehr von Angriffen nicht mehr erforderlich sind. Liegt ein konkreter sicherheitsrelevanter Vorfall vor, werden die betroffenen Daten bis zu dessen abschließender Klärung aufbewahrt.
Diese Website wird mit dem Content-Management-System WordPress und dem Seitenbaukasten Elementor betrieben. Beide laufen auf dem oben genannten Server in Deutschland.
Technisch notwendige Cookies. WordPress und Elementor setzen technisch notwendige Cookies, etwa um die Funktionsfähigkeit von Formularen sicherzustellen. Diese Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen. Die Speicherung ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig; die anschließende Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Schriftarten und externe Ressourcen. Schriftarten und Skripte werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung Ihres Browsers zu Servern Dritter, insbesondere zu Google Fonts, findet nicht statt.
Auf dieser Website setzen wir ein Einwilligungsmanagement ein, um Ihre Entscheidung über nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien einzuholen und zu dokumentieren. Dabei werden Ihre Einwilligung oder Ablehnung sowie technische Angaben wie Zeitpunkt und eine Kennung gespeichert.
Nicht erforderliche Technologien werden erst nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Schaltfläche zur Cookie-Einstellung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Die Dokumentation der Einwilligung erfolgt zur Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein, um Ihnen unseren Standort zu zeigen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Laden der Karte stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Ihrem Gerät an Google übertragen; eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass für diese Übermittlung ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.
Rechtsgrundlage. Die Karte wird nicht automatisch geladen. Auf der Kontaktseite sehen Sie zunächst nur einen Hinweis; eine Verbindung zu Google entsteht erst, wenn Sie ausdrücklich auf die Schaltfläche „Karte laden“ klicken. Rechtsgrundlage ist Ihre damit erteilte Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Laden Sie die Karte nicht, findet keine Übertragung statt.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
Über die Formulare auf dieser Website können Sie uns mitteilen, für welche Leistung Sie sich interessieren, und uns um ein Angebot oder einen Beratungstermin bitten.
Welche Daten wir verarbeiten. Ihre Auswahl der angefragten Leistung, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl oder Anschrift des Objekts, Ihre Angaben im Nachrichtenfeld sowie sonstige freiwillige Angaben. Zusätzlich werden Datum und Uhrzeit des Absendens verarbeitet. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet.
Zweck. Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines auf Ihr Objekt zugeschnittenen Angebots, Terminvereinbarung und Rückfragen. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Rechtsgrundlage. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Soweit Sie darüber hinausgehende Angaben machen, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer. Wir speichern Ihre Angaben, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Daten spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die Fristen aus Abschnitt 10.
Empfänger. Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff, die Ihre Anfrage bearbeiten. Darüber hinaus erhalten unser Hosting-Anbieter im Rahmen der Auftragsverarbeitung sowie unser E-Mail-Anbieter technisch bedingt Kenntnis.
Unten rechts auf unserer Website finden Sie einen KI-Assistenten. Sie können ihm Ihre Fragen schreiben oder über die Schaltfläche „Mit Nora sprechen“ mit unserer KI-Sprachassistentin Nora sprechen. Die Nutzung ist freiwillig. Es handelt sich um ein automatisiertes System, nicht um einen Menschen; darauf weist der Assistent auf Nachfrage hin.
Text-Chat. Ihre Eingaben, der bisherige Gesprächsverlauf und eine zufällig erzeugte Sitzungskennung werden an unseren Server (Rechenzentrum in Deutschland) und von dort zur Erzeugung der Antwort an den KI-Dienst der Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, übertragen. Ihre IP-Adresse wird auf unserem Server nur in verkürzter, nicht rückrechenbarer Form zur Begrenzung der Anfragen verwendet und nicht gespeichert. Die Gesprächsverläufe speichern wir zur Verbesserung der Antworten höchstens 90 Tage; danach werden sie automatisch gelöscht. Bitte geben Sie im Text-Chat keine personenbezogenen Daten ein.
Sprachgespräch mit Nora. Das Mikrofon Ihres Geräts wird erst genutzt, wenn Sie nach einem Hinweis ausdrücklich „Gespräch starten“ wählen. Ihre Sprache wird dann über eine direkte Verbindung an den Dienst ElevenLabs der Eleven Labs Inc., 169 Madison Avenue, New York, NY 10016, USA, übertragen, dort in Text umgewandelt, durch ein KI-Modell beantwortet und als Sprache zurückgegeben. Unser Server stellt dafür nur einen kurzlebigen Gesprächsschlüssel aus. Das Gespräch einschließlich Tonaufzeichnung und Mitschrift wird bei ElevenLabs zu Nachweis- und Qualitätszwecken 30 Tage gespeichert und danach gelöscht. Teilen Sie Nora für einen Rückruf Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder Ihr Anliegen mit, übernehmen wir diese Angaben in unser Kundensystem und behandeln sie wie eine Anfrage nach Abschnitt 7.
Rechtsgrundlage. Die Nutzung des Assistenten und der Zugriff auf Ihr Mikrofon erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Soweit Sie über den Assistenten eine Anfrage an uns richten, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Gespräch beenden oder den Assistenten nicht weiter nutzen.
Drittlandübermittlung. Beide Anbieter verarbeiten Daten in den Vereinigten Staaten. Mit ihnen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und, soweit der jeweilige Anbieter unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
Keine automatisierte Entscheidung. Der Assistent gibt Auskünfte und nimmt Anliegen auf. Er trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie; Angebote und Verträge erstellen ausschließlich unsere Mitarbeiter.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen dabei mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anliegen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte E-Mail auf dem Übertragungsweg von Dritten mitgelesen werden kann. Eine Aufzeichnung von Telefongesprächen findet nicht statt.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind unser Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter, unser E-Mail- und Telefonieanbieter sowie bei Vertragsverhältnissen die Steuerberatung, die Finanzbehörden und gegebenenfalls von uns eingesetzte Montage- und Logistikpartner, jeweils beschränkt auf die zur Leistungserbringung erforderlichen Daten.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, soweit Sie den KI-Assistenten oder die Sprachassistentin Nora nutzen (Abschnitt 7a) oder die Karte auf der Kontaktseite laden (Abschnitt 5a). Im Übrigen verbleiben Ihre Daten in der Europäischen Union.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für Rechnungen und Buchungsbelege acht Jahre nach § 147 Abgabenordnung und § 257 Handelsgesetzbuch sowie für Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Vertragsunterlagen bewahren wir mindestens bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen für Mängelansprüche auf, bei Bauwerken bis zu fünf Jahre ab Abnahme.
Kommt zwischen Ihnen und uns ein Vertrag zustande, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Bestands- und Vertragsdaten — insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Angaben zum Objekt und zur Anlage, Vertragsinhalte sowie Zahlungs- und Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald der Vertrag vollständig abgewickelt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr bestehen. Die Fristen ergeben sich aus dem vorstehenden Abschnitt.
Sie haben uns gegenüber das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.
Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterial wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte für den Fall der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor, etwa durch Spam-E-Mails.
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Besucheranschrift Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Telefon 0211 38424-0, www.ldi.nrw.de.
Auf dieser Website werden derzeit keine Webanalyse- oder Reichweitenmessdienste, keine Werbe- und Tracking-Pixel, keine Social-Media-Plugins, keine eingebetteten Videos von Drittanbietern, keine externen Schriftarten von Drittservern, keine Newsletter-Systeme und keine Bewertungsdienste eingesetzt. Der KI-Assistent und die Sprachassistentin Nora sind in Abschnitt 7a beschrieben. Sobald einer dieser Dienste eingebunden wird, ergänzen wir diese Datenschutzerklärung vor der Freischaltung entsprechend.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten bereitzustellen. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die tatsächlichen Verarbeitungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite abrufbare Fassung.
Stand: Oktober 2026
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Offizieller AlphaESS Fachpartner
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